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• Réparation et Garantie

Chez Gobig, nous nous engageons à fournir des produits de qualité exceptionnelle, mais nous comprenons que des problèmes peuvent survenir. C'est pourquoi nous proposons une politique de réparation et de garantie transparente pour vous assurer une expérience d'achat en toute confiance. 

1. Période de Garantie :

  1.1. La plupart de nos produits sont couverts par une garantie standard d'une période de un an à partir de la date d'achat. Les détails spécifiques de la garantie sont fournis avec chaque produit.

2. Processus de Réparation ou de Remplacement :

  2.1. En cas de problème pendant la période de garantie, veuillez contacter notre service clientèle à contact@gobig.tn pour discuter du problème.

  2.2. Si la réparation est possible, nous vous fournirons des instructions pour le retour du produit défectueux.

3. Exclusions de la Garantie :

 3.1. La garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, un accident, une négligence ou toute autre condition hors de notre contrôle.

 3.2. Des frais de livraison peuvent s'appliquer pour les retours de garantie, sauf en cas de défaut du produit.

4. Service Clientèle :

Notre équipe de service clientèle est là pour vous assister à chaque étape du processus de réparation et de garantie. N'hésitez pas à nous contacter à contact@gobig.tn pour toute question ou préoccupation.

Nous vous remercions de faire confiance à GoBig. Votre satisfaction est notre priorité absolue.